Ваш город — Ашберн?

Гарантии AHAVA.RU

Сомневаетесь в качестве приобретаемой продукции или купили подделку AHAVA?

Мы являемся официальным интернет-магазином AHAVA в России и логистическим партнером эксклюзивного дистрибьютора.

Запросить проверку товара

Важно знать!

  • Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, сертифицирована.
  • Вы получаете продукцию со склада эксклюзивного дистрибьютора, где соблюдаются все условия хранения косметической продукции.
  • Мы НЕ ПРОДАЕМ продукцию со сроком годности менее 12 месяцев.
  • При выявлении заводского брака мы осуществляем замену и доставку товара бесплатно.

На что необходимо обратить внимание при покупке косметической продукции AHAVA?

  1. На упаковке обязательно должен быть стикер на русском языке с описанием состава продукта и сроком годности. (см. пример)

  2. На упаковке или аннотации обязательно должен быть русский язык. (см. пример)

  3. На баночке, тубе ОБЯЗАТЕЛЬНО выбит номер партии , который совпадает с номером на упаковке!!! (см. пример)

Хотите проверить подлинность продукта или его срок годности?

заполните форму форму и пришлите нам фотографии приобретенного товара.

Запросить проверку товара

Мы часто покупаем продукцию определенного бренда, основываясь лишь на его популярности, потому что безоговорочно доверяем многочисленным отзывам, качеству производителя и модному дизайну, который просто не может не радовать глаз. Однако, современные исследования рынка неутешительны: подавляющее большинство продукции (около 90%) - это контрафакт. Поэтому никто не застрахован от приобретения подделки. Что делать, если вы попали в число таких «счастливчиков»? Спокойствие, только спокойствие, все поправимо!

Как определить подделку

Фальсификат от оригинальной продукции отличить непросто, но возможно. Чтобы защитить себя от приобретения подделки, достаточно знать несколько правил.

  1. Покупка товара только в официальных магазинах бренда AHAVA. Не стоит приобретать продукцию на сомнительных веб-ресурсах!
  2. Огромная скидка - очередной повод задуматься о подлинности товара. Хотя на официальном сайте иногда бывают скидки от 70%.
  3. Наличие декларации, сертификатов качества и других документов. Добросовестные продавцы бренда AHAVA с радостью вам предоставят всю необходимую документацию.
  4. «Дьявол кроется в деталях». Внимательно осмотрите товар перед покупкой.

При осмотре продукта не должно быть:

  • расплывчатого шрифта;
  • неровных краев и кривых надписей;
  • штрихкода страны, отличной от той, что указана на упаковке.

Неполная комплектация товара сразу должна вас насторожить. Если изображение на официальном сайте разительно отличается от того, что у вас в руках, не спешите приобретать продукцию. Все логотипы, знаки и надписи должны быть идентичны.

Чем опасна фальсифицированная продукция AHAVA

Подделка может нанести существенный вред покупателю. Мало того, что качество такого товара зачастую оставляет желать лучшего, так еще гражданскую или уголовную ответственность можно получить в «подарок» (такое практикуется в некоторых странах). В составе пиратской продукции могут быть вещества, опасные для здоровья человека. Такой товар не соответствует заявленным характеристикам, поэтому вас ожидает глубокое разочарование.

Ответственность продавца за продажу контрафакта AHAVA

При продаже подделки продавцу грозит административный штраф и даже уголовная ответственность. Гражданско-правовая ответственность предусмотрена при обращении в суд как потребителя, так и правообладателя торговой марки AHAVA.

Размер штрафа за реализацию контрафакта варьируется от 5000 до 500 000 рублей в зависимости от вида нарушения. Если товарный знак использовался незаконно, компании придется отдать «кругленькую» сумму - от 50 000 до 200 000 рублей, при этом весь товар будет конфискован.

Уголовная ответственность предусмотрена в случае причинения крупного материального ущерба (250 000 рублей и более). Продавца фальсифицированного товара могут лишить свободы сроком до 2 лет, или назначить подсудимому наказание в виде исправительных работ.

Размер компенсации зависит от размера убытков и причиненного морального вреда. В определенных случаях суд может принять решение о ликвидации юридического лица или о прекращении деятельности ИП.

Как вернуть некачественный товар

Если вы сомневаетесь в подлинности приобретенного товара, то легко можете его вернуть недобросовестному продавцу. Нужно лишь соблюдать определенный алгоритм действий. Вы всегда можете обратиться к продавцу и потребовать, чтобы он предоставил документы на приобретенную продукцию. Если продавец откажется, вы смело можете подавать жалобу в правоохранительные органы.

Дари любовь!